- Q：インターネット以外での受付は？ [ サービスについて ]
- A：
申し訳ございません。あいにくこのウェブサイト以外からの受付は行っておりません。悪しからずご了承ください。
- Q：預けていない間も費用がかかるの？ [ サービスについて ]
- A：
クロークスのサービスはお預かりしている間だけの課金です。少しでもお部屋の余裕が出てきたら１日でも早くお引きだしいただければその分だけお支払いを少なくできます。お部屋の状況や家計とよくご相談のうえ、効果的にご利用ください。
お預け忘れを防ぐ「お知らせメール機能」をぜひご利用ください。詳しくはメンバー専用ページMyCLOAKSにてご案内いたしております。
- Q：会員登録をするのに年齢制限はあるの？ [ サービスについて ]
- A：
会員登録は満20歳以上の方に制限させていただいております。
- Q：クロークスからのメールがこないのですが。 [ サービスについて ]
- A：
メール設定の「ドメイン指定」「拒否」の確認をしてみてください。どうしても不都合の場合は、お手数ですがクロークスサービスセンターへお問い合わせください。
info@cloaks.jp
フリーダイヤル 0120－38－9692 （土・日・祝日を除く9時～18時）
- Q：家の近くでトランクルームを探しているのですが・・・ [ サービスについて ]
- A：
クロークスは、従来のスペース貸しのトランクルームとは違い、宅配便を利用したサービスです。わざわざお出かけいただかなくてもご自宅で完結できます。是非ご利用下さい。
その他便利なサービスについてはコチラをご覧下さい。
http://www.cloaks.jp/service/01_03.html - Q：引取りやお届けを指定した日に急に外出する用事ができた場合は？ [ サービスについて ]
- A：
クロネコヤマトのご不在連絡票にてご対応いたします。ご了承下さい。
- Q：クレジットカード決済って大丈夫？ [ サービスについて ]
- A：
お客様にご入力いただいたクレジットカード情報は、最先端の暗号化技術により安全にクレジットカード会社へ送信されますので安心してご利用ください。
- Q：預けた荷物が気になるので見に行くことはできないの？ [ サービスについて ]
- A：
セキュリティ維持の観点からお客様が倉庫内に立ち入ることはご遠慮いただいております。ご了承ください。
